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  1. Nossas Soluções
  2. Concentrador

Zerando o banco de dados

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Last updated 2 years ago

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Nosso sistema possui dois bancos de dados. Temos o WEB, que é o banco de dados que fica em nossos servidores internos e é onde fica armazenado tudo o que existe no Portal do cliente, e temos também o Local, que é o banco de dados que fica armazenado na máquina do cliente e o Concentrador utiliza ele para as sincronizações.

Nesta página iremos passar os conceitos e os motivos pelo qual pode ser necessário zerar o banco de dados local de um cliente. Esse procedimento deve ser feito apenas em algumas ocasiões. Algumas delas são:

  • Banco de dados do cliente muito grande (vários GB de tamanho) atrapalhando o desempenho do SQL fazendo o mesmo consumir muita memória e causando o travamento do Concentrador e PDV. Para verificar isso, vá em C:\netcontroll\concentrador\data e verifique se o arquivo NetWebPDV.mdf está com mais de 4GB de tamanho.

  • Quando o cliente é desativado e o banco de dados da WEB é excluído, porém o cliente foi reativado e o banco local ainda está com o banco de dados antigo

  • Quando o Concentrador está autenticado em uma loja, porém se deseja autenticar uma loja diferente nesse Concentrador

Aqui abaixo estão os procedimentos necessários:

  • No Concentrador, aperte Ctrl + Shift + D para desatachar o banco de dados do SQL

  • Vá em C:\netcontroll\concentrador\data e apague os dois arquivos que estão nessa pasta

  • Na pasta do Concentrador, abra a pasta Versões e entre na pasta referente a versão que o Concentrador do cliente está

  • Procure por dois arquivos (NetWebPDV.mdf e NetWebPDV_log.ldf), copie e cole os dois na pasta Data que você havia entrado anteriormente para apagar os dois arquivos.

  • Nesses dois arquivos copiados, clique com o botão direito e vá em Propriedades. Na aba Segurança selecione a opção Usuários Autenticados e clique em Editar. Na nova janela de opções que abrir (Permissões para NetWebPDV), na coluna Permitir marque todas as opções e clique em Aplicar, conforme mostrado nas imagens abaixo.

  • Abra o Concentrador e aperte Ctrl + Shift + A para atachar o banco de dados novo ao SQL. Feito isso, feche o Concentrador e abra ele novamente.

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