Erro 06010
Esse erro é o mais comum de acontecer com o SAT e existem muitos motivos para ele ocorrer. Sendo assim é um erro que pode ter uma solução rápida ou demorado dependendo do tempo que vai levar para descobrir onde está o problema.
Com os passos descritos abaixo, você conseguirá resolver ou descobrir a origem do problema.
Passo 01
Abra o NetFiscal e aperte Ctrl+S. O SAT deverá aparecer como CONECTADO e com nível de conexão ALTO ou pelo menos MÉDIO. Caso dê erro na abertura da porta de comunicação, verificar no próximo tópico.
Passo 02
Tente vender uma água e veja se também da erro na emissão. Se caso o erro ocorrer na venda da água, siga os passos seguintes no cadastro dessa água. Caso o erro não ocorra na venda da água, peça uma foto para o cliente com todos os produtos que estão na venda e siga os passos a seguir:
Verificar NCM (8 dígitos) e CEST (7 dígitos). Verificar também se ele existe.
Nome fiscal não pode conter caracteres especiais (&%$#@!) e nem ser muito grande (mais de 50 caracteres)
Caso for venda em tela de Entrega, Mesa ou Cartão, verificar também o item código 997, 998 e 999, pois em alguns casos o problema no cadastro fiscal pode ser neles
Verificar se a classificação fiscais dos itens vendidos está cadastrada corretamente com dados válidos. Se tiver dúvidas sobre quais dados são os certos, verifique em clientes que estão rodando corretamente e que são do mesmo estado do cliente que está com problemas.
Passo 03
Verifique se a assinatura do cliente no Portal está com espaço ou Enter no final dele. Verifique também se ela está correta, gerando uma nova no Caixa02.
Passo 04
Verifique se o cadastro do SAT no Portal está com CNPJ e IE preenchidos. Caso o cliente tiver apenas um SAT cadastrado, esses campos DEVERÃO estar vazios. Caso ele tiver mais de dois, está tudo bem ter esses campos preenchidos desde que eles não estejam com pontuação no CNPJ e IE!
Passo 05
Altere o layout do SAT no Portal para 0.08 caso ele esteja 0.07 ou 0.07 caso ele já esteja em 0.08.
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